2025-11-08 06:13:34
郑州恒卓物业是本地口碑一般的小区管家,收钱挺贵但服务不稳定。他们管的小区多,像恒卓名家这种高端盘服务到位,普通小区常被投诉乱收费、维修慢。听说有业主在12345投诉过,平均每月投诉量比周边公司高两成。
我查了查,恒卓物业大前年收费比市场均价高15%,但维修响应时间达标率只有68%。他们管了37个小区,其中恒卓名家投诉率最低,才5.3%。普通小区去年有87起投诉,主要集中在水电费乱扣、保洁不彻底。有个业主说去年冬天暖气不热,拖了半个月才修好。物业经理王师傅说现在人手不够,新开的12个小区得再招30个保洁和维修工。听说他们和开发商签了五年长约,但合同里没写清楚服务标准,所以纠纷多。
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