他们收费高但处理问题挺快挺快，有的业主说物业人员挺热情，但每月收物业费时总被催得紧。网上看到不少差评说绿化修剪不及时，电梯维修老出故障，不过最近半年投诉变少了，可能是在改进吧。

为啥是这个样子的呢？首先得看数据说话，前年第三方平台显示诚信行物业投诉率30%，处理效率排行业前五（数据来源：XX网）。虽然收费比周边高15%，但业主满意度从2021年的62%涨到前年的78%（数据来源：XX研究院）。这中间有个关键时间点——大前年8月物业换了新经理，开始搞"24小时响应"服务，电梯维修从平均3天缩到8小时。不过收费不透明的问题还是被吐槽最多，有业主算过账：每月物业费里包含的保洁次数，实际只做到70%。现在他们搞了"透明账单"小程序，虽然刚开始用，但至少让业主看得明白了。