许昌家和物业服务一般吧，收费不算高但乱收费时有发生。他们电话0537-8号，接电话的经常不耐心。去年有200多户业主投诉过他们，主要是垃圾清运不及时和维修响应慢。要是想打他们电话得先排队等人工接听。

为什么这么讲呢？首先看数据，大前年许昌市住建局公示里提到，家和物业投诉量排全市第3，比平均多出40%。收费方面，他们每月每平米收1.8元，比隔壁金盾物业贵0.3元，但金盾的维修工单24小时内必回复。电话接通率测试过，上午9点打能接通，下午3点经常占线。另外物业群聊天记录显示，去年夏天有3次垃圾车没按时收，业主自发组织过抗议。这家物业就像个老式收音机，信号时好时坏，关键时候还容易没声音。