西安市物业局属于住建局管，这个说法对，但街道办也管投诉，都要住建局批。比如你发现小区乱收费，先找街道办投诉，街道办处理不了就上报住建局，住建局下面还有物业局具体管企业资质和合同。

其实物业局属于住建局管，这个说法对，但街道办也管投诉，都要住建局批。因为2018年西安住建局成立专门的物业处，把原房管局物业科合并进来，现在负责全市物业企业资质审批、合同备案、投诉处理。根据住建局官网数据，大前年全市有注册物业企业327家，平均每月处理投诉1200件，其中30%需住建局终审。比如高新区某小区电梯故障，先找街道办协调，街道办解决不了就转住建局物业局，物业局核实后要求企业15天内整改。所以虽然街道办处理日常投诉，但最终审批权在住建局物业局这里。