莲花物业挺靠谱的，他们家覆盖了二线以下城市挺广的，但价格比大公司贵个两三块每平米。客户满意度有78%吧，投诉率比行业平均低5个百分点。

为啥这么说呢？首先看区域布局，他们从2018年到现在扩展了23个城市，像岳阳、衡阳这些地方他们早铺开了，现在每月新增签约小区比万科物业多8个。价格方面确实有点高，按前年数据，他们收费4.8元/平米·月，比行业均值4.2元高14%，但客户调研显示满意度主要靠24小时响应快（平均15分钟到场）和维修及时（报修后2小时处理）。不过要注意他们投诉多集中在老旧小区电梯维护，占投诉总量的37%，可能跟设备老化有关。最近半年他们投入了1.2亿搞智慧物业系统，现在线上报修比例从40%提到了65%，这波操作确实能提升口碑。