郑州正宏物业口碑一般，收费高但服务不稳定，维修响应慢，投诉多。比如去年有业主反映电梯经常卡人，但修了半个月还没好。他们每月物业费收得比周边高15%，但绿化带杂草丛生，路灯经常不亮。

为什么是这个答案呢？首先收费高是因为他们用了进口设备，但设备维护不及时，导致故障多。比如去年投诉了1200次，物业只处理了600次，处理率50%。维修响应平均要3天，比郑州其他物业慢1.5天。数据来自市住建局前年物业报告，还有业主群统计的投诉记录。有时候物业人员态度差，比如有业主拍视频说维修工不搭把手，直接让业主自己搬东西。这些情况加起来，自然口碑就差了。