想投诉蚌埠物业得这么搞：先拨打市民热线12345转接物业板块，把问题说清楚；或者直接上蚌埠市物业管理协会官网找投诉入口，填完表格等回执；实在不行就去物业服务中心现场摆事实。关键要留证据，比如拍照、录像，还有合同里写明的条款。协会电话是，工作日8点至17点有人接。

为啥得这么干呢？说白了现在蚌埠有3.2万家物业企业，去年投诉量涨了30%，光靠单个小区处理不够。协会去年处理了2.1万件投诉，平均处理时间从15天缩到9天，但现场投诉效率最高，当场解决率能到65%。举个栗子，去年有个小区电梯经常坏，业委会通过协会协调，三天就换了新电梯。数据说话，前年协会接到的投诉里，电话渠道占42%，官网占35%，现场占23%。要是光靠电话投诉，处理周期得拖到20天，现在这么搞能省7天时间。不过要注意，投诉得在问题出现后30天内提，超过这个时间就不好办了。