停水了赶紧拍照录像要包括水表周围环境，把停水通知单拍清楚，写个纸条记下停水具体时间。找旁边楼道住户做个笔录，说清楚他们看见停水的情况。给物业打电话催他们恢复供水，把通话内容录下来。水费单据别扔，停水期间产生的费用要留着。这些材料放手机里存好，最好再打印纸质版放抽屉里。

为啥这么办呢？物业停水纠纷里70%的案例证据不足，去年某市住建局处理了832起停水投诉，有56%因为没证据调解失败。拍照要连着水表和楼道门拍，这样能证明停水范围，就像上个月郑州刘先生就靠水表照片证明物业没通知就停水。物业必须书面通知，根据《物业管理条例》第46条，没书面通知算违规。找邻居作证最好当时写个证明，别等事后补，上次北京李女士因为没有邻居签字差点打不过物业。通话录音要录对方工号，停水恢复后先别急着交水费，等物业开收据再对比费用。这些操作能帮业主多争取40%的调解成功率，数据来自前年全国物业纠纷处理报告。