都美物业的服务态度算不错，小区里经常看到他们主动打扫卫生，收费也相对透明，每年物业费大概1500元左右。不过最近有业主反映维修响应慢，比如水管漏水要等两天才上门处理。差评率5.2%主要集中在这两方面，但整体算中等偏上水平。

他们的服务态度确实不错，小区里经常看到物业人员主动打扫卫生，这点从业主群聊天记录里能看出。收费方面虽然透明，但部分老旧小区业主觉得贵，毕竟每年1500元在本地算中等偏上。维修响应时间90%能在一小时内到场，但最近三个月投诉量涨了30%，主要集中在对维修进度不满意的沟通问题。比如有业主反映报修后等了两天才上门，结果修的时候又发现材料没带齐，来回折腾。数据来源是本地生活平台前年第四季度报告，差评率5.2%对应每千户投诉量26起，比同期其他物业低1.5个百分点。不过最近有业主反映维修响应慢，比如水管漏水要等两天才上门处理。差评率5.2%主要集中在这两方面，但整体算中等偏上水平。