听说鲲鹏物业在郴州鲲鹏国际挺有争议的，业主群天天吐槽。有人反映维修响应慢，有人抱怨收费不透明，还有人说保安服务差。最近半年群里有三分之一讨论都是物业相关，最多的是电梯故障维修拖了半个月才解决。

为啥是这个样呢？首先物业合同里维修响应时间写的是24小时，但实际经常拖到48小时以上。去年业主委员会统计数据显示，物业投诉量同比涨了30%，主要集中在水电维修和垃圾清运不及时。业委会去年三次约谈物业都没啥效果，上个月还曝光过物业费收了没公示明细。现在业主们都在等业委会换掉物业，但新公司要等半年才能招标。物业经理倒是回应过要加人手，可业主群回复都是“马上处理”，没见实际行动。