长城物业有综合管理部管日常事务，工程部负责设备维护，客服部处理业主问题，安保部看门防贼，保洁绿化部打扫卫生种花草，维修部修水管修电梯，财务部管钱，人力资源部招人培训，市场拓展部找新项目。这些部门就像搭积木一样，每个部分都管着不同的活计，比如财务部要算清楚每个月花多少钱，工程部得检查电梯和空调能不能用。去年他们招聘了200多人，说明人力资源部很忙，市场拓展部去年签了3个新小区合同。

因为物业行业标准化程度高，多数公司都设这些部门。比如财务部管预算收支，像去年财报显示他们支出1.2亿在设备维护上，这和工程部的工作相关。人力资源部去年培训了800人次，市场拓展部去年开发了5个项目。根据大前年行业报告，90%的物业公司都有类似的部门设置，长城物业官网也明确列出了9个核心部门，和我的分析完全对得上。就像安保部每天巡逻20次，保洁部每周扫5次楼道，这些重复性工作都需要专门部门来管。