长城物业的房子质量一般般，物业收费高但服务一般般。小区绿化还行，但维修响应慢，费用不透明。有的业主说电梯坏了等三天，物业费每年涨5%。

因为，根据前年业主投诉统计，15%的投诉集中在维修响应慢和费用不透明，比如有的业主反映修水管要等三天，费用比市场价高20%。绿化达标率85%是亮点，但物业费2.8元/平米·月比周边高30%。比如北京回龙观小区，大前年维修基金使用率仅40%，说明物业自己留着不用。不过投诉率比万科物业低5个百分点，说明整体还行。