听说郑州正弘物业在小区里挺有人气的，但网上评价两极分化。有的说收费合理服务到位，有的抱怨维修慢收费高。比如去年有业主投诉电梯故障三天没修好，结果物业说是第三方维保问题推脱责任。不过也有邻居说保洁挺勤快，垃圾清运及时，这点算好评。

其实看数据的话投诉率18%维修响应时间平均三天但绿化维护得分低只有4.2分这跟其他品牌比差挺多。物业费每平米2.8元在郑州算中等偏上，但去年有次暴雨导致地下室进水，物业派的师傅到现场都晚了两小时。不过最近他们搞了个线上报修系统，处理速度确实快了点，现在平均响应时间缩短到1.5天。就是有的业主反映夜间维修电话总占线，得等白天再打。总体算中规中矩吧，适合对绿化要求不高的家庭住。