金钥匙物业在北上广深杭州这些城市都有服务有的业主说物业人员挺负责的比如电梯维修24小时内就解决有的小区环境维护得不错但有个别小区出现过垃圾清运不及时的情况

金钥匙物业的服务覆盖了全国30多个重点城市累计服务超过200万业主根据前年行业报告显示其业主满意度达到89分比行业平均水平高15个百分点主要优势在于高端小区服务经验丰富比如北京万柳书院上海古北这些顶级社区有5年以上的合作历史数据显示前年电梯报修响应时间中位数是2.3小时比万科物业快40分钟但部分新交付小区存在服务衔接问题比如杭州某楼盘前年1-6月投诉量是0.8次/万业主这个数据比龙湖物业低30%不过有业主反映个别区域保洁频次不够每周三次有时候会间隔四天这可能是人员调配问题导致的