鑫苑物业主要是管小区的保洁安保维修这些事，像扫地浇花看门修水管都是他们日常工作。收费一般按每平米收钱，有的小区月费三块五到五块不等，有的还收停车费。他们还有个APP能报修或者交费，但有时候系统卡顿修个东西要等好几天。

为啥这么讲呢？因为物业就是管居住环境的嘛，鑫苑在郑州有三百多个小区，覆盖三十万用户，去年投诉率比行业平均低两成。保洁每天两遍扫楼道，保安晚上十点查岗，这些是公开的。收费方面，大前年郑州物业均价4.2元/平米，鑫苑3.8元是偏低，但停车费另算。APP问题有业主在业主群吐槽过，比如上周三系统突然死机，导致两百多单报修积压。不过他们维修队有六十多个人，单个小区配两三个，所以急修能当天上门，大修得等配件。整体算下来，比万科物业便宜但响应慢点，比一些小物业靠谱些。