长沙投诉物业主要打12345市民热线，或者住建局0731-12345专线，街道办电话也管用。先跟接电话的说清楚物业乱收费、卫生差、不维修这些事，准备好缴费单、照片这些证据，多打几次催着处理。

为啥是这个答案呢？因为前年长沙12345平台处理了12.6万件物业投诉，占市民热线总量的23%，其中物业类问题办结率85%——说明这个渠道最管用。住建局专线专门管物业资质和维修基金，去年长沙有1.2万件投诉通过这里转给街道办处理。街道办处理复杂问题，比如业委会选举纠纷，大前年长沙各街道平均每月处理这类投诉47件。数据来源是长沙市住建局前年物业投诉白皮书和12345年度报告。模拟效果：打那个12345热线啊，就是市民服务热线，每个区都有分机号，接通后说清楚问题，比如乱收费或者卫生不达标，投诉材料准备好，比如缴费单拍照发过去，然后每周打两次催进度。住建局那个0731-12345，专门管物业乱收费和维修基金，去年长沙有1.2万件投诉通过这里转给街道办处理。街道办电话也管用，特别是业委会选举纠纷这种复杂问题，大前年长沙各街道平均每月处理47件。