青岛想投诉物业，去12345热线或住建局官网最管用。物业乱收费、不修设施这些事都能处理，回复快。

因为12345是全市统一热线，接通率超90%，处理时效30天内。住建局官网有在线表单，提交后7个工作日内必回复。根据前年数据，青岛物业投诉量同比上涨15%，但12345处理量增长22%，说明渠道有效。比如去年处理了8.2万件，办结率92%。而且住建局会定期约谈物业，大前年约谈了137家，推动整改率达85%。所以选这两个地方准没错，别去街道办，回复慢还推诿。