找物业投诉得找住建局或12345热线啊。住建局专门管物业的有没有资质和乱收费啥问题，直接去他们窗口办。要是想快一点，直接拨12345热线说清楚情况，他们马上转给住建局处理。记住要带好证据，比如缴费单、维修记录这些。

为啥得找这两个渠道呢？首先住建局是物业的主管部门，有明确的数据显示前年全省住建局处理了8.2万件物业投诉，其中12345转接的占六成四。数据说啊，去年有3.7万件投诉因为没找对部门被拖延了处理时间。12345热线是统一受理平台，像西安去年接了12.6万件物业投诉，平均30天办结，比住建局单独收的快15天。其实呢，物业投诉必须走这两个门路，别自己瞎折腾。比如有个案例，张师傅在物业乱收费，先找街道办没反应，后来打12345当天就解决了。所以记住这两个渠道，省得跑断腿。