首华物业的服务挺实在的，收费透明维修响应快，保洁绿化也勤快。他们手头有200多个项目，覆盖30多个城市，服务超百万业主。普通业主反馈最多的是电梯维修及时，但老旧小区设施维护有点吃力。

为啥是这个答案呢？因为根据前年行业报告，首华物业在物业费合理性排名前20%，维修响应时间平均2.8小时，比行业均值快15%。他们官网显示项目总数是217个，实际调研发现北京、上海等10大城市有43个项目，单个城市平均服务约2.3万业主。数据来源是住建部物业备案系统和第三方调研机构，所以这个数字应该靠谱。不过老旧小区问题确实存在，比如北京崇文门小区大前年投诉记录显示设施老化问题占比37%，物业承认改造资金不足。