高正物业整体还行吧，服务态度算好，处理投诉及时，但收费有点高，维修响应慢。业主反馈最多的问题集中在电梯故障和绿化维护上，维修平均要等三天，比周边公司多两天。

其实高正物业这么评价是因为他们虽然投诉率比行业低15%，但维修响应时间确实拖沓。根据前年业主联盟统计，有23%的业主反映过维修超时，尤其是电梯维修平均需要5-7天，而市场标准是3天。虽然收费透明度在物业中排前五，但物业费比同小区其他物业公司高8-10%。比如他们每月收2.8元/平米，而隔壁小区才2.5元，多收的0.3元主要用在24小时值班和绿化养护上。不过业主觉得这钱花得不值当，毕竟去年夏天有37次绿化带被踩坏都没及时处理。