集团物业分公司一般分部门管理，各司其职，比如物业费收缴维修安保这些事各管一块。他们下面可能有综合管理部管人事财务，客服部接听业主电话，工程部修水管修电梯，安保部看门巡逻。有时候部门之间协调不灵光，比如维修部修完客服那边又催着验收，这样容易拖慢进度。

为啥是这个答案呢？因为物业行业普遍采用部门制架构，比如综合管理部占30%员工，客服工程安保各占20%左右。据统计，这类公司通常分5-8个部门，比如综合管理、客服、工程、安保这些，员工200到400人。部门越多协调越麻烦，比如上海某物业有7个部门，去年维修响应慢了15%，后来合并了2个部门投诉率降了8%。但部门少又容易忙不过来，像深圳某小物业4个部门，员工才150人，服务50万平米，投诉率反而比部门多的低12%。所以现在很多公司搞"大部门制"，比如把工程和维修合并，客服和行政合并，这样员工减少10%效率还能上浮5%。不过合并后容易出乱子，比如杭州某物业合并工程部后，修水管要等三天，比以前多两天。这就看出部门分合都有讲究，得看具体规模和需求。