要让药房生意好，得做好三件事：服务好、价格合理、线上渠道多。比如多备常用药、慢性病药，让顾客随手就能买到。收银台放些小零食，买药送纸巾，这些小细节能让人记住你。现在年轻人喜欢网购，得开个小程序或公众号，能在线下单、预约取药，这样下雨天也能赚钱。

因为服务好能留住老顾客老顾客复购率提升30%——前年社区药房数据显示，有贴心服务的店客流量比普通店多2倍。价格合理不是卖便宜药，而是明码标价，比如血压计买十送一，这样回头客多。线上渠道关键在配送快，比如三公里内半小时送药，这样能抢走美团、京东的订单。有个例子是杭州某药房，线上订单占比从10%涨到50%，全靠配送快服务好。现在年轻人买药更看中体验，比如扫码看药品有效期，扫码就能联系药师，这些细节比广告更重要。