服装行业的客户群体定位就是找对人穿对衣服对吧？就是说得知道哪些人最常买衣服，他们喜欢什么款式，花多少钱，什么时候买，住在哪里。比如年龄段18-35岁的人他们喜欢快时尚追求性价比经常在电商平台下单，而40岁以上的人可能更愿意去实体店买中高端品牌。还有学生党和上班族需求不一样，宝妈群体可能更看重舒适性和实用性。

为啥要这么定位呢？因为不同人群买衣服的渠道和价格承受力差得远。艾媒咨询前年数据说，18-30岁群体占总销量65%，他们每月服装支出1200-2500元，主要在淘宝京东买基础款。中国服装协会报告显示，35岁以上人群线下消费占比58%，平均客单价超800元。比如ZARA的年轻化改造让18-25岁客户占比从2019年的42%提升到大前年的57%，直接带动季度销售额增长23%。再比如UR针对一二线城市白领，把线上营销投入提高30%，精准推送职场通勤装后，这部分客户复购率从31%升到41%。要是定位不准，就像某品牌把高端西装卖到三线城市，结果库存积压超2000万件，这可不是小数目啊。