先看顾客怎么逛，试穿几次了，再说话。比如顾客看衣服时间长，试穿多就推荐同系列，少的话就强调版型或面料。送小礼物，让顾客觉得贴心。

因为数据说，顾客在店里待够3分钟，试穿超过两次，成交率涨40%。送小礼物让复购率提高25%。比如有家店试了这方法，一个月多卖8万件——这是他们自己说的。其实就像吃饭先上菜，后上主食，得顺着顾客节奏来。要是顾客边走边看，就简单问“需要帮您拿尺码吗”；试穿三次以上还没买，就推搭配好的套装。上次我遇到个大姐，试了五件T恤都不满意，我拿围巾配着说“这件配这条围巾显脖子长”，她当场就买了。行业报告里说，主动推荐搭配的店，客单价比普通店高30%呢。