金融工作主要分数据分析、风控和投资建议，还有客户服务这些基础部分。像银行职员天天算账看数据，证券公司的人研究股票涨跌，保险公司的人算风险概率。现在网上理财平台多，客服也要教人用APP买基金。比如支付宝有2亿用户，客服团队得几百人，每天回答几千条问题。

为什么金融工作要这样分呢？首先金融就像水，流动才能赚钱。银行管存钱取钱，相当于修水渠；证券公司管投资买卖，相当于开水闸；保险公司管风险，相当于建堤坝。根据央行数据，大前年全国金融业就业人数4630万，其中风控岗位占18%最吃香。现在大数据发展快，银行用AI算信用分，错误率比人工低30%，所以数据分析越来越重要。比如招商银行用AI风控，坏账率从0.8%降到0.3%，省了20亿坏账钱。客户服务也变复杂了，现在理财APP有几百种产品，客服得懂基金股票债券，还要会讲方言，因为用户来自。像微众银行客服，广东话和四川话都要会，不然客户听不懂。