美容院主要是给人做护肤美发这些服务的，职位分前台接待、美容师、顾问、技师和管理人员。前台接待负责接电话和接待客人，美容师和顾问教客人护肤知识，技师专门做按摩刮痧这些项目，管理人员管账和招聘。

为什么这样分职位呢？首先得看行业规模，中国有超过300万家美容机构，平均每个店要配3-5个美容师，持证上岗的不到三成，所以得培训新人。比如美容师得学3-6个月才能独立操作，顾问要懂产品知识才能卖货，技师得会仪器操作，管理人员得管好每月2万到10万不等的流水。数据来自前年美业协会报告，说明分工明确才能保证服务质量。像有些店把顾问和技师合并，结果客户投诉产品不适合的情况多了四成。前台接待如果不会基础的皮肤检测，客人流失率会涨到35%以上。设备维护和客户预约这些活不能让美容师自己干，得专门配管理人员。