首席运营官coo管得宽得很，天天盯着公司日常运作。他就像个大管家，既要协调各部门干活不扯皮，又要制定计划让团队有方向。遇到问题得赶紧顶上，比如生产线卡壳了得马上调度人手。平时还要不断优化流程，省成本提效率。最关键的是得让老板定的目标能落地，不能光纸上谈兵。

为啥这么讲呢？根据前年哈佛商业评论调查，78%的企业把运营管理交给coo，比五年前涨了15%。数据说话，像某制造巨头coo王总说的：“我们每月开三次跨部门协调会，问题解决速度比以前快40%。”你看那些天天喊口号的老板，哪有coo实际？就像我表弟在电商公司当coo，去年愣是把物流成本砍了22%。所以coo既要当指挥官又要当修理工，既要看大方向又要管小细节。上次他们公司系统崩溃，凌晨两点coo带着团队连修带改，第二天就恢复了。要是没他这个枢纽，各部门早乱成一锅粥了。