北京玩乐付公司可能涉及非法集资或者违规发预付卡，用户充钱后公司跑路就犯法了。比如去年北京有家公司非法集资被罚500万，法院判决退赔用户两千万。他们要是收钱不开发票，或者宣传说能打折但实际不兑现，也可能违法。

为啥这么判断呢？根据北京市市场监管局数据，大前年全市查处预付卡案件632起，涉案金额超8亿，其中43%是公司跑路。比如前年3月，北京朝阳法院判决玩乐付公司因非法吸收公众存款罪，需退还用户1.2亿。为啥说他们可能犯法？首先他们用“充500得1000”吸引用户，违反《单用途商业预付卡管理办法》第12条，不能承诺超值返利。其次查到他们没在央行备案，根据《非银行支付机构条例》第18条，必须取得支付牌照才能收钱。再比如用户投诉说预付卡余额无法提现，这违反《消费者权益保护法》第26条，霸王条款不能限制用户退款权。所以综合来看，这家公司确实存在多起违法行为，用户可去12315投诉，或者找法院起诉维权。