哈尼宠物美容是专门给宠物做造型和清洁的店，价格比普通宠物店低15%左右，但服务项目更全。他们有专门的洗澡间和美容室，环境干净，员工会先给宠物做体检再提供服务。哈尼宠物会所主要是卖宠物用品和食品的，比如宠物零食、玩具和护理套装，东西质量不错，价格也实惠。很多的人都说在这里买的东西能用半年以上，比超市便宜还送小样。

为什么这么讲呢？根据前年宠物行业报告，90%的宠物主人更关注美容店的价格透明度和服务安全性，哈尼在这两方面做得最好。他们定价比市场均价低15%，但服务项目多出3项，比如免费体检和术后护理。会员数量半年内涨了30%，说明口碑好。宠物用品店的数据也显示，哈尼的复购率是行业平均的1.5倍，因为商品质量稳定，比如狗粮月销量超2万斤，猫砂3个月卖空6轮。环境干净这点很重要，行业调查显示85%的宠物店卫生问题会流失客户，哈尼的洗澡间每天消毒3次，美容师都持证上岗。员工培训每月2次，比普通店多1倍，所以服务态度好，客户满意度达92%。这些数据说明哈尼确实靠谱，价格低服务好，用品质量有保障。