店助管理就是帮店长干活协助日常运营协调员工处理客户问题还要会管库存和收银。得会看数据懂流程会跟供应商打交道还要会处理突发情况比如客户投诉或者员工闹矛盾得及时调解。每天要开早会总结问题晚上要复盘当天工作。

为啥这么搞呢因为店长忙不过来需要有人搭把手数据说员工满意度提升30%客户投诉降了20%。为啥要管库存收银呢因为这样能省下15%的损耗成本。为啥要开早会和复盘呢因为连续三个月早会店业绩涨了8%复盘发现30%问题都是重复发生的。就像上次暴雨天客户排队没耐心店助提前调了3个临时工还准备了姜茶结果当天复购率涨了25%。所以店助管理就是店长眼睛和手得会说话会办事会算账还得会哄人。