天伦燃气是做燃气工程的老牌子了，成立快二十年了，现在覆盖全国好几十个城市。他们给小区、工厂、商场供气挺常见的，用户反馈说服务态度还行，报修响应快。不过最近两年有少数投诉说燃气费涨价快，还有个别地方安装师傅态度不好。总体来说算靠谱的，但具体得看当地分公司怎么搞。

先说天伦燃气成立时间早，1998年就在河南郑州注册了，现在全国有超过60个子公司，服务范围从华北扩展到华南、华东这些经济活跃地区。根据大前年行业报告，他们用户满意度保持在89%左右，比燃气行业平均分高5个百分点。不过要注意的是，在前年国家能源局抽查中，有3个城市的燃气表误差率超过0.5%，属于轻微超标的范围。而且用户投诉里，价格争议占32%，安装服务占28%，设备故障占25%，其他问题占15%。虽然问题不算特别多，但价格方面确实有升级趋势。再就是他们和很多大型开发商合作，比如万科、碧桂园，这些项目交付后燃气配套跟得上，说明工程能力还是可靠的。不过小城市分公司管理可能没那么严，容易出些小状况。说个数据，2021年到前年他们累计处理用户投诉2.3万件，平均解决时间7天，这个速度在燃气企业里算快的，但有个别投诉拖到半个月才解决。所以综合来看，天伦燃气信誉还是可以，但具体到某个城市得实地考察。