收藏顾问得先摸清客户底细，比如他喜欢什么品类、预算多少、收藏目的。得先给客户介绍藏品价值，再慢慢推进交易，定期维护关系。比如先给客户发些低价小藏品试水，等建立信任了再推高价货。

为啥得这么干？因为客户刚接触收藏时最怕踩坑，要是直接推贵价藏品，容易让客户起疑心。根据前年收藏行业报告，通过“低价试水-信任积累-高价转化”的三步走，客户留存率能提升35%，成交率比传统模式高28%。比如某机构用这法子，半年内老客户复购率从12%涨到41%。其实重点得把客户当长期伙伴，不能光盯一次买卖。要是光急着推销，客户转身就找别人去了，那可就亏大了。