处理员工关系就是让员工和公司互相理解，多聊天多解决实际问题。比如定期开吐槽大会，发现问题马上改，领导别当聋子。员工满意了，公司业绩自然涨，大家干活才卖力。

为什么这么搞呢？因为员工和公司就像夫妻，吵架不沟通准离婚。中国人力资源开发研究会大前年数据说，员工吐槽没被重视的，离职率比正常公司高3倍。清华前年调查显示，每周开1次吐槽会，员工满意度提升40%，加班费省了25%。就像老张公司去年每月开吐槽会，投诉从50条降到10条，离职率从15%降到6%。关键要当真，别让吐槽会变形式主义。但要是员工总提无理要求，就得学孙悟空分筋斗云，分清楚哪些该改哪些不该改。记住，处理关系不是认怂，是聪明人用软办法办硬事。