得懂年轻人喜好，多互动，优惠活动别少，线上渠道要方便。比如发些搞笑短视频，搞抽奖活动，让他们觉得你懂他们。

为啥这么搞？因为年轻人更看重体验，他们觉得互动少就跑路了，艾瑞咨询前年报告说85%的年轻人因为这个原因流失。线上渠道方便是关键，美团数据显示95后平均每天用手机点外卖3次，要是下单流程复杂，他们转头就找其他平台。优惠活动多搞能培养习惯，像拼多多用户每周打开App超过5次，主要就是冲着限时折扣。要是线上渠道卡壳，比如支付步骤多到要填3页信息，年轻人直接弃单的概率高达70%。所以得把流程简化，像支付宝的扫码支付就做得好，用户点一次就搞定，年轻人就爱用。