客服招聘主要要找会说话、能忍住不急的人，得会听电话、回消息，处理问题不能卡壳。还要懂电脑操作，比如打字快、会发邮件、用系统录入信息。有的公司要求会英语，特别是外企。年龄一般25-40岁，要求有客服经验优先，但学生兼职也行。工资要看城市，北上广深一般3000-6000，小城市低点。加班多的话得接受倒班，有的要坐班8小时。

为什么这么要求呢？因为客服就是靠嘴皮子吃饭，中国客服行业报告说沟通能力强的员工客户满意度高85%，而耐心不足的容易让客户投诉。数据来源显示客服平均流失率25%，所以公司要招能长期待的，比如有社保的正式工比兼职稳定。会办公软件能省培训时间，比如某招聘平台统计，懂Excel的应聘者录用率高30%。英语要求是外企刚需，像跨境电商客服缺口大。年龄限制和薪资标准跟劳动法、当地消费水平挂钩，比如深圳最低工资2360元，所以起薪不会低于这个数。倒班要求是行业常态，但有些公司会发补贴，比如每月多给500块夜班费。这些要求加起来才能保证客服工作流畅，毕竟客户不会等员工学会系统就下单啊。