快递员要干好工作，得做到三点：第一是准时送达，别让客户等太久；第二是沟通要清楚，收发地址说三遍确认；第三是路线规划，避开堵车和高峰期。每天多跑两趟不如少跑一趟多送一单，安全帽戴好、电动车检查三遍，这些小习惯能省下烦。

为什么这么干？国家邮政局大前年数据显示，时效达标率每提升1%，投诉率就降0.8%。比如路线规划好的快递员，每天能多送30单，堵车少绕5公里。沟通确认三遍的，纠纷少了80%，客户满意度从75%升到92%。早高峰送完小区再绕路送生鲜店，反而比按路线走多花20分钟。电动车电量留到下午，充电一次能用8小时，比上午充两次省电瓶损耗。工资涨的秘诀就是少丢件多好评，现在系统每差评扣50块，好评返现10块，算笔账就明白该怎么做。