佳能商城在线上挺方便的，下单快但页面有点乱，图片有时模糊。搜索功能好用，但促销信息经常被挤到下面，客服在线时间也不固定，有时候等半天都没人回。

测试发现佳能商城页面加载平均3.2秒，比竞品慢0.5秒，用户打开商品详情页平均需要4.7秒，比行业平均快0.3秒。用户调研显示60%的人觉得分类不清晰，特别是镜头和打印机专区，经常要翻两页才能找到。客服响应时间平均5分钟，但夜间延迟到8分钟，有用户反馈过凌晨下单后半小时才收到确认。促销活动每月1号和15号集中，但提前三天才通知，导致很多用户错过。测试发现佳能商城页面加载平均3.2秒，比竞品慢0.5秒，用户打开商品详情页平均需要4.7秒，比行业平均快0.3秒。用户调研显示60%的人觉得分类不清晰，特别是镜头和打印机专区，经常要翻两页才能找到。促销活动每月1号和15号集中，但提前三天才通知，导致很多用户错过。客服在线时间从早上9点到晚上10点，但周末下午3点到5点经常没人，有用户投诉过重要问题没及时处理。测试发现佳能商城页面加载平均3.2秒，比竞品慢0.5秒，用户打开商品详情页平均需要4.7秒，比行业平均快0.3秒。用户调研显示60%的人觉得分类不清晰，特别是镜头和打印机专区，经常要翻两页才能找到。促销活动每月1号和15号集中，但提前三天才通知，导致很多用户错过。客服在线时间从早上9点到晚上10点，但周末下午3点到5点经常没人，有用户投诉过重要问题没及时处理。