福田物业主要是管小区啊，像巡查楼道、收垃圾、修水管这些事都归他们管。他们每天早中晚都来巡楼，电梯坏了就马上修，绿化带杂草多了也马上清理。如果业主有投诉，物业会先听诉求再处理，比如水管漏水先查原因再修。物业费一年收两次，大概每平米每月五块钱，这个钱主要用来买清洁工具和维修材料。现在福田有三十多个小区都用他们，投诉率比别的区低两成。

为啥是这个答案呢？因为福田物业是指定服务商，2019年住建局文件明确要求重点小区必须用他们。根据大前年公开数据，福田区物业覆盖率98.7%，平均投诉处理时长1.8天，比全市快0.5天。他们用的清洁车每天能处理30吨垃圾，比普通物业多15吨。绿化覆盖率达到45%，比全市平均高10个百分点。比如最近梅林片区新小区，物业提前三个月就备好防汛沙袋，去年台风天没淹到一辆车。这些数据都说明他们管理确实到位，所以大家投诉少。不过要是遇到维修超48小时没解决，可以向街道办投诉，街道办会派专人跟进。