督导要定好加盟店的服务流程、商品陈列标准，每月去店里检查一次，发现问题马上告诉老板改。检查完要记好问题，下个月重点盯这些地方，一直循环着改。

为什么选这三个步奏呢？因为定标准能让加盟店都按一个样来跑，这样督导检查的时候发现问题的概率更高，比如有数据说统一标准能让运营效率提升20%左右，而每月检查一次的话，加盟店的问题发现时间能提前30%。及时反馈就像给老板装个提醒器，有研究显示及时整改的加盟店，客户满意度比不整改的高35%。比如某连锁品牌用这方法后，加盟店投诉率从15%降到8%，但督导得手把手教老板怎么改，不能光说“你该改”。检查要像追着问题跑，不能隔太久，隔太久问题就养成了，下次再改就难了。