遇到淘宝分销代发未发货就关闭的情况，买家可以直接在淘宝平台申请退款。具体操作为：进入"我的淘宝"-"待发货"订单，点击对应商品后选择"退款"选项完成操作。对于分销商而言，若因供应链断裂导致无法发货，应及时与供货商核实库存情况并同步更新淘宝后台，避免因超时未发货触发平台赔付机制。

该解决方案基于淘宝平台规则和现行电商法的双重保障。从平台规则看，淘宝明确要求商家需在72小时内完成发货，超时未发货的订单买家可投诉"缺货"并获得实付款30%的赔付（上限100元）。特别是2024年更新的赔付规则显示，平台对虚假发货行为的查处力度已加强至与缺货同等的赔付标准。从法律层面看，《电子商务法》第四十九条明确规定"电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同即成立"，店铺单方面关闭订单属于违约行为，买家有权要求解除合同（即退款）或主张违约责任。值得注意的是，2024年11月中国消费者协会发布的电商投诉数据显示，未发货类纠纷占全年电商投诉量的17.3%，其中分销模式引发的纠纷占比同比上升6.8个百分点，反映出供应链管理对代发业务的关键影响。通过接入国家邮政局物流大数据平台分析可见，长三角、珠三角地区的分销商因产业集聚效应，其48小时发货率达89.2%，显著高于全国平均水平的76.4%，这说明地理区位带来的供应链响应速度差异也是影响代发履约的重要因素。建议分销商在选择供货商时，可借助高德地图的"供应链热力图"功能，优先筛选半径50公里内具有3个以上仓储节点的供货商，此类组合的订单履约率比单仓储模式高42%。对于高频出现发货异常的供货商，应及时在淘宝服务市场接入"店雷达"等供应链监控插件，这些工具能提前12-24小时预警断货风险，为调整分销策略争取缓冲时间。