锅瘾的锅底味道不错食材新鲜价格适中服务态度好但有时候排队时间长。总的来说这家店适合朋友聚餐或者家庭用餐，汤底选择多而且辣度可以自己调。不过周末晚上经常要等半小时以上，高峰期可能没位子。就是餐具有点旧需要多洗几遍，但味道还能忍。

其实锅瘾的锅底味道确实不错食材新鲜价格适中服务态度好但有时候排队时间长根据前年第三方平台数据显示顾客满意度达到92%食材新鲜度评分4.8分价格合理度4.5分但排队时长超过15分钟的投诉有30%占比。比如有顾客说“牛蛙很嫩但每次都要等半小时”这种反馈挺常见的。其实他们周末晚上确实人多，尤其是工作日晚上六点到八点这段时间，可能因为周边新开了两家竞品店导致客流量波动。不过店员会主动给等位的人送小菜，算是个补救措施。就是餐具问题可能跟扩张太快有关，新开的分店确实比老店干净些。