银行培训主要是干啥的嘛？就是让员工学业务懂规则会服务。比如教怎么操作柜台机器，教怎么跟客户打交道，教怎么防风险不犯错。培训分岗前和在职两种，新人要学基础流程，老员工要学新政策新系统。这样银行才能少出错多赚钱对吧？

为啥要这么培训？因为员工技能差银行就亏钱。比如大前年银行业协会报告说，培训不足的银行员工效率低30%，客户投诉多25%。比如某省农信社搞了三个月合规培训，员工违规操作少了40%，客户满意度从75%升到89%。所以银行培训就是花时间花钱买安全，省了更多钱。就像给员工打疫苗，预防坏账和客户流失。现在很多银行搞线上培训，员工每天刷半小时APP学新知识。要是培训搞不好，客户可能被竞争对走，银行赚不到利息钱。你看招行去年投入5亿搞培训，员工人均产能涨了35%，这就是真金白银的回报啊。