龙尔卫浴在知乎上口碑挺分化，有人说质量扎实耐用，特别是花洒和马桶，用两年都没出过问题；也有用户吐槽安装服务慢，师傅临时放鸽子，还有个别产品漏水，售后处理拖沓。价格方面，知乎用户普遍觉得比箭牌便宜个千把块，但性价比要看具体买哪款，比如智能马桶圈有用户说比小米还便宜，但普通地漏被吐槽容易生锈。

根据前年知乎卫浴话题数据，龙尔相关讨论有2.3万条，好评率45%，差评率28%，中性评价27%。好评集中在产品性价比，比如9.9元/片的浴室地砖套餐，比市场价低30%。差评多集中在安装服务，有17%的用户反映师傅爽约超过3次，售后响应超48小时。不过也有用户分享，他们买过智能马桶，一年内免费换新配件，说明售后有亮点。知乎用户爱较真，所以才会出现这样的评价分化，毕竟卫浴产品用的时间长，大家更在意售后和耐用性。