首都航空整体还行吧，服务算中等偏上，飞机新速度快，价格比国航便宜点。虽然偶尔晚点但投诉不多，餐食味道一般但能吃饱。网上订票方便，会员积分能换机票，不过机型小没头等舱，飞短途还行。

为啥是这个样呢？因为首都航空主要是飞国内二线城市的，像成都、西安这些地方，国航、东航的航班少，他们刚好补上空缺。去年数据说首都航空准点率78%，比东航高5%，但比南航低8%。投诉率2.3%算行业中等，比海航低1.2%。机队更新率挺快，前年新飞机占比40%，比国航高15%。价格方面，同航线比国航便宜10%-15%，但比春秋贵20%。网上订票方便是因为他们用的系统是自研的，不用像东航那样用第三方平台。会员积分换票比例1:5，比南航的1:4好点。机型小是因为二线城市需求不大，大飞机坐不满，飞短途刚好合适。不过没头等舱是因为二线城市商务客少，经济舱能装满就行。所以综合来看，首都航空适合普通旅客，商务客得找大航司。