最近看团队运作发现两个大问题。首先大家开会总说"我记下了"，但实际遇到具体问题时没人主动找负责人确认，导致重复工作。其次领导总把新任务推给"老员工"，新人三个月都没机会独立负责项目，新人离职率比老员工高两倍。

为什么会出现这种情况呢？先说沟通问题。上个月匿名调查显示，60%成员承认收到过重复任务，平均每人每月多花8小时处理重复工作。这是因为会议记录没落实，重要事项只在群里发个通知就算完事，遇到问题要找负责人得翻三四个聊天记录。再说任务分配，项目组有12个人，其中5个人连续两年承包了80%的核心任务，新人培训手册更新了三次都没用上。这种"能者多劳"的分配方式，让老员工 burnout 率达45%，新人三个月内离职的有4个。数据说话，任务分配不均的团队，项目延期概率比合理分配的高3倍。