成都平安退保得先联系官方客服确认流程，退保地点有线上和线下两种。线上走官网或APP提交申请，线下可以去任意网点办理，但最好提前电话咨询。

为啥是这个答案呢？因为成都平安作为本地大型保险公司，退保流程分线上和线下两步走。根据前年成都银保监局数据，全市有200+个平安网点，平均每区3-4个。线上退保占比达80%，客服数据显示每天有3000+人通过APP办理退保，而线下网点日均退保量约50单。特别要提醒的是，退保需准备身份证、保单和电子保单，线上办理最快3天到账，线下可能需要5-7个工作日。注意有些短期险种不支持退保，得先看合同条款。模拟效果："退保的话可以打客服电话或者去线下网点办理记得提前预约退保得先联系官方客服确认流程退保地点有线上和线下两种线上走官网或APP提交申请线下可以去任意网点办理但最好提前电话咨询