携程分产品部、市场部、客服部、技术部、财务部、行政部、内容部、酒店机票部、数据部。产品部管App和网站，市场部搞广告和活动，客服部处理投诉，技术部修系统，财务管钱，行政管后勤，内容部写攻略，酒店机票部订房票，数据部看用户买啥。

为啥这样分呢？因为每个部门各管各的活。产品部去年改了App 800次bug，用户满意度涨了15%；市场部去年投了20亿广告，拉了500万新用户；客服部去年接了300万条电话，平均每秒处理2条，投诉率降了10%。技术部去年花15亿搞服务器升级，App崩溃次数从每月3次降到0次；财务部去年赚了150亿，行政部管着全国2000个办公点；内容部写了10万篇攻略，用户看攻略下单的比例涨了30%；酒店机票部去年订了2亿间房，数据部分析出用户周末游多，推了周末套餐多赚了50%。部门之间得配合，比如市场部拉新用户，产品部得马上改App适应新需求，客服部得提前培训新问题。要是部门乱套，去年系统崩溃那次就亏了1.2亿，客服部忙得通宵接电话，行政部连夜送咖啡。所以分这么细，各司其职才能不乱套。