婚纱店销售主要是帮顾客选婚纱、搭配头纱和礼服，还要处理订金、改尺寸、催婚期这些事。平时得在店里接待客人，线上发朋友圈、抖音介绍新款，遇到问题得马上解决，比如婚纱被弄脏了要马上补货。

为什么得这么干呢？因为现在新娘们买婚纱要经过好几个步骤，先线上看图问价格，再线下试穿看效果。根据某机构调查，70%的新娘会先线上看婚纱再线下买，所以店员得同时管好线上发圈和线下接待。比如早上得把昨天的试穿反馈整理好，中午赶紧补拍婚纱细节照发朋友圈，下午接待来试婚纱的客人，晚上还要回消息催婚期订金。要是没及时补货，比如头纱只剩一件了，顾客临时来取就会急得跺脚。数据说，处理不好客户投诉的婚纱店，复购率会掉到30%以下，所以得随时盯着库存和订单。