婚纱摄影店主要分五步走：先接待客户谈需求，再带他们选婚纱和场地，接着安排拍摄时间，拍完修图出片，送客户看样并催交尾款。营业员要像导游一样全程跟着，既要懂套餐价格，又要会讲优惠活动，遇到客户挑三拣四时要耐心劝导，比如“这个套餐送精修20张，换套餐能多送5张”这种话术最管用。

为啥得这么干呢？因为现在婚纱摄影市场特别卷，前年全国门店超4万家，平均每家月流水才28万左右（数据来源：中国婚纱摄影协会）。营业员要是不会讲价就白干，客户问“能不能再便宜点”时，得马上掏出“满10万返5000”“周末拍送旅拍”这些底牌。有个案例说某店营业员把套餐拆成“基础款+升级款+全家福”三档，转化率从35%提到了52%。要是光会拍不会卖，客户转头就去别家了，现在行业投诉里60%都是因为售后没跟好（数据来源：艾媒咨询）。