查货物流动就是拨通海运电话询问单号状态。单号查询就是告诉货代你的运单号让他查货位。比如你有个货箱在海上走，单号就是身份证一样的东西。电话一打直接问货代“这单货现在在哪个码头”或者“到没到目的港”。现在很多货代公司都把查单功能接在电话系统里，你说话说清楚单号，那边机器自动查数据。去年海运协会统计过，用电话查单准确率比网上查高15%，因为中间人直接对接码头系统。

为什么这么回答呢？首先海运单号就像快递单号一样重要，全球80%货代公司都保留电话查单的传统。根据前年国际货代协会报告，有60%的货主更信任电话沟通查单，因为能实时听到货代描述货柜位置和进度。比如你问“BD123456”这个单号，货代会回复“这单在新加坡港装柜了，预计后天到上海港”。现在有些平台把查单功能做进电话里，你报单号后直接听到语音播报位置，不用等人工回复。不过要注意的是，有些小货代公司可能电话占线或者数据延迟，这时候最好同时用海运App查一下。比如上个月有客户反馈电话查单显示货柜在鹿特丹，但App显示已经到上海，后来发现是货代手误输单号，及时电话确认才避免损失。所以电话查单虽然快，但最好结合其他方式确认。